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十全十美那是神,是凡人总会有些地方会惹着别人。即便你圆滑无比,毫无瑕疵,也总有人看你不顺眼,这就是人性的微妙。现今人与人之间关系已被看成为一种艺术,里面有着太多太多的学问,俗话说不经事则不长智,每个人都在努力寻求一种捷径,能使人与人之间的沟通更简单。这条路在哪里?我们就从“过来人”的身上去觅觅看吧。办公室影片《杜拉拉升职记》除了在如何寻找好工作上能对我们加以指点外,更多的则是教我们如何在一个拥有严格“丛林法则”的外企生存和升职的秘诀,毕竟优秀人才太多,真正发挥出来的并不多,如何用事实说话,展现自己的优秀,是每一个办公室新人都要学习的。秘书在办公室中除了要和上司搞好关系,和同事之间很好地相处也很重要,不要依仗是上司的秘书就对同事关系不重视,这样很容易触到办公室政治这颗雷。一般情况下,只要做到以下几点,基本上能和同事搞好关系:以诚待人:以自身的礼貌与魅力,以关心他人的态度打入人群。信守承诺:说到做到,做事卖力,讲求效率。全神贯注:集中注意力,心无旁骛,积极参与各种活动与社团组织。勤加浇灌:把时间投资在培养人际关系上,在无求于人时,用电话、卡片、传真等与人保持联络,孕育出彼此的信任与支持。尊重对方:别把人只视作工作上该联络的对象。赞美别人:不吝于给予赞美与鼓励,表达感激之情,让好话传遍千里。时时感恩;别忘了在听过别人赞美之后说声谢谢!承担责任:懂得人际艺术的人应勇于为自己犯下的错误承担责任,不推托找借口。绝不居功:就像一句老成语所说的:“功劳该归谁,就给谁。”不忘幽默:保持对生活的感性与幽默,享受建立人际网络的过程!一般来说只要做到这样的几点,就可以正确地处理好办公室同事间的人际关系。3833.com金沙Helen和上司拍拖的照片一不小心被曝光给全公司,所以二人中必须有一个离开,Helen主动挥泪辞职。处理这件事的就是新官上任的拉拉,其实拉拉本人也在面临同样的困扰,她爱上了公司销售总监David,而且出国旅游的时候,还发生过一夜激情,只是他们还没有被公司里其他人发现,没有被公开罢了,否则两人还是有一个必须离开。

3833.com金沙后来,小宏经过打听才知道,自己的错误在于自己的表现抢了集体的风头。公司强调的是合作精神,因为企业内部需要多方面的配合才能良好运作,个人的表现与能力需要依靠集体的力量去扶持。小李只考虑到发挥自己的能力,比如有意延长自己的工作时间、主动增加自己的工作量,却没有顾虑到他这种行动在侧面上影响了其他同事的表现。小宏的表现让那些按时完成工作、准点下班的同事显得很不称职。他的锋芒毕露,无意中为自己树起了很多敌人,自然为以后的发展设置了障碍。现实中的职场是残酷的,某些时候甚至是黑暗的,要想在其中生存发展,必须深刻地解读它的游戏规则。规则是一种制度,潜规则是一种游戏。遵守制度的人,只能被人领导。而读懂游戏规则的人才能活得自由自在,甚至能领导别人。在公司里头扮演“女秘书”这个角色的人不在少数,老板指着你骂时,极有可能是在骂别人,你一定要忍!否则你要当真就坏大事了!不仅自己下不了台,就连老板也不了台。当老板当着公司所有高层开会是冲着财务发火,“我不是早说了,给大家加薪水,让你们财务尽快拿出来方案,为啥现在还没报上来?”财务经理嘴上说:“我们正在调研呢,可能还需要一段时间!”其实心里想我不是早报去一周了么,你没批还问我们干什么?年底财务经理的奖金比去年又略微多了一点,企业或组织里只有类似这种能背黑锅的人才能在公司更好地生存。

办公室智慧:晋升不是要求的,而是上司通过认真考虑之后给予你的。若是上司还没有确信你能不能成为管理人员之前你已经提出要求,这就像是你不从大门进,而是想跳过墙进到内部。因为如果上司还没有确信你的能力,但你已经先提出来,他会觉得你还没有成熟或认为你比起公司的利益更在意自己的私利。领导们在决定晋升人选时除了业绩、工作能力之外,还会考察很多其他能力,比如领导能力、组织能力、对公司的忠诚度等,而且作为管理人员应该要沉得住气,该谦虚的时候需要谦虚,你事先提出来会破坏你的形象的。由于秘书工作的特性,使得秘书成为领导最亲近的人,经常会代表领导去发布一些命令,指挥下面的员工去办理一些事情。在这个时候,就有一些问题需要注意了,秘书如果跟下级员工的人际关系处理不好的话会直接影响到员工的工作积极性,从而影响了工作效率和工作质量。为了让秘书和下级处理好人际关系,我们应该遵守下面原则:有了错误,给工作造成了损失,不从自身找原因,强调客观,极力推诿,是最为愚蠢的做法。不管客观情况怎样,你毕竟是当事人。也许对你的批评有些过头,让你承担的责任有些过重,但随着调查的深入,情况的进一步明了,是非曲直终会澄清的。一开始就急于为自己辩白、解脱,结果会适得其反,给人以避重就轻、逃避责任的印象。恰当的做法是:接受批评,并积极着手解决造成的不良后果。之后,当上级进一步调查原因时,认真配合,逐步搞清真相。这样,你该承担什么责任,他人该承担什么责任,什么是客观不可避免因素,终会有个公正的结论。要知道,任何问题的处理都要有个过程,应当学会耐心等待,否则,往往是欲速不达。3833.com金沙办公室犹如江湖,其中的浑水绝对是深不可测,因此,要记住办公室中“为人只说三分话,切莫全抛一片心”,言多必失和祸从口出是“必知”的办公室奥秘;要记住自己的升职加薪绝对不仅仅是自己努力和真才实干的结果,没有领导给的机会和没有遇到贵人相助,你可能什么都不是,因此,感恩图报是终身必须牢记的;要记住办公室政治决定着你的事业成败,小事可以糊涂以显得你很有肚量,大事必须清楚让上司感到你很有原则,在办公室政治游戏中,你应学会优雅地自如应对,只有这样,你才有可能成为明日真正的办公室明星。

一次与同事小胡陪客户应酬。酒过三巡,小胡对他说:“彭彬,我们大家都知道你的工作能力,可你和主管的关系搞得那么呆板,人气能提升吗?”彭彬这才突然明白,只卖力苦干是远远不够的。办公室优秀人才必备的条件之一,就是拥有不断学习的能力。尤其大环境不停变动,现有知识很快就不足以应付明日的工作挑战,所以,不断重新学习绝对是必要的。此外,良好学习,并立即运用在工作上也很重要,具备这样能力的人,最受企业青睐。别以为从政的人才需要政治挂帅,其实在你事业的道路上政治是无所不在的,因此,要避免出现政治性的错误很重要。比如,表现出对不懂业务上司的蔑视或不屑一顾,越级报告,或是不看场合随意打断老板的笑话或公开质疑上司的管理理念等,要知道政治是妥协的艺术,这些不明智的举动绝对会葬送你的事业前途。从上面这些事例中,我们可以看到:如果不幸掉入别人设置的陷阱,你自暴自弃、自怨自艾肯定不是办法,而选择跳槽也不是长久之计。与其“很傻很天真”地期待找到一个职业天堂,或者破罐子破摔,不如脚踏实地地稳定情绪、调整心态。因为心态好了,才可能找到好的视角来开阔视野,甚至找到事物的正面因素。试想,如果你真是毫无能力之人,恐怕任何陷阱都轮不到你。有掉陷阱的资格,代表着你有很强的竞争对手,也意味着你有更大的动力去进步。而一个好公司要向前发展时,会首先考虑那些不断去拼搏奋进的员工。甚至有老板认为,不犯错误的员工不是好员工,一个员工他做得多所以出错概率才增加,如果你什么也不做,平平庸庸、安安稳稳,自然是不会犯错,可是又为企业贡献了多少呢?

仿佛挨了一记闷棍,小丽心里隐隐不快。回到公司后,小丽将心事偷偷告诉公司里对面坐的赵大姐。赵姐说:“丫头,你瞧瞧你身上这身Prada的职业套装,外人哪看得出你是个刚入职的小助理呀。还有,经理说让你好好表现,可并没让你抢他的风头呀。”赵姐一番话令小丽醍醐灌顶:“原来如此,您要不说到现在我还云里雾里呢,我真得好好谢谢您。这样吧,您不正愁要统计员工信息表没时间接孩子吗,我给您代劳了,其实哪像您说的那么麻烦,我用SQL半小时就可以帮您搞定了。您今天早点回去,告诉我您电脑的开机密码就行了。”此话一出口,她发现赵姐刚才还“和风丽日”的脸,似乎也开始变得有些“阴晴不定”了。小丽又开始蒙了。本书一共讲了22堂课,这22堂课基本上都是以规则这个主题为主线,以职场人士真正所关注的,且在办公室里真实发生过的事件为辅线展开论述讨论的。在这些论述讨论中,我们不但从不同侧面剖析了存在办公室里面的各种明、潜规则,而且面对这些规则我们应该如何应对?怎样做才能更好地帮助职场人士解决他们的职场困惑等问题,在本书中都做了很好的阐述。当然,要讲起本书最大的特色就是,在讲解职场潜规则的同时,我们对职场明规则的作用及意义也做了很好的阐述。供职于大型企划公司的张成辉,尽管自己的学历比上司高,在处理大小问题上比上司果断,但上司却对他总是表现出不信任,遇事处处为难他,搞得他在同事们面前好没面子。你对别人是否出自真诚的关心,迟早会被别人所洞知。何况关心也并不需要您付出多大的力量或使对方得到什么好处或实利。其实,有时一句寒暄问暖或关怀问候的话,也会令人受用不尽,并赢得同事的接纳与好感。

第四,不要探问上司隐私。上司通常会在别人都下班后独自坐在办公桌后发一会儿呆,上司面对工作一样会感到心情压抑,对家庭生活也一样会有这样那样的矛盾问题。上司的情感有时也很脆弱,需要抚慰。但如果就此你就毫不客气地探问其隐私,甚至为其出谋划策,那就大错特错了。即使上司最脆弱时,他也只需要适度的关心,一杯热茶足以让上司送给你一个淡淡的微笑。如果方便,你仿佛是随意讲出一个十分可乐的笑话,开解他郁闷的心情,他会非常感激。要明白真正关心上司,出发点应是爱戴而不是利用。潜规则之二:不要以为你的上司不知道你可以从工作中得到什么好处。要想继续得到这份利益,要想让你的上司沉默,不妨考虑与上司分享。否则,你将很快失去这个机会。3833.com金沙初涉社会时,作为下级人员,工作中出现差错而被上级领导批评,是经常发生的事情。虽然良药苦口利于病,忠言逆耳利于行,但多数人是很难以积极的态度对待批评的。美国学者戴尔·卡耐基通过多年的观察、研究表明,任何教训、指责,都会使人感到伤了自尊而处于自我防卫状态,并且往往会激起他极大的反感,促使他竭力为自己辩解。可以说,闻过则喜者少。喜表扬,恶批评,是一种普遍存在的心理现象。

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